2024 年 8 月 26 日 17:30 左右，上海电信部分宽带业务发生异常。对此，上海电信表示正在全力抢修排障，并对用户所带来的不便深表歉意。
据 IT 之家报道，当天有大量网友在社交平台反馈上海电信宽带网络出现问题。18:00 左右，不少用户反映宽带信号消失，甚至无法拨打电信 10000 号进行报修。一些网友称，他们最初怀疑是自家网络出现问题，甚至联系了维修师傅，后来才得知是全市范围内的网络故障。
相关话题登上微博热搜第二。在「中国电信上海客服」微博下，不少用户已留言反馈。
上海电信回应称，17时30分左右，上海电信部分宽带业务发生异常，经紧急抢修，已于18时05分全面恢复正常。电信宽带受理人员对此表示，是电信数据有问题导致了断网情况。
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